Política de Privacidad

Política de Privacidad

En Shuffle Casino, estamos comprometidos a mantener la confidencialidad, integridad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, almacenamos y utilizamos su información cuando juega en nuestra plataforma.

Recopilación de Datos Personales

Recopilamos varios tipos de datos personales de nuestros usuarios, incluyendo:

Detalles de registro: nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña
Información de la cuenta: saldo, historial de transacciones, límites de depósito/retiro
Documentación KYC (Conozca a su Cliente): identificación emitida por el gobierno, comprobante de residencia y otros documentos de verificación
Datos del navegador y dispositivo: dirección IP, sistema operativo, tipo de navegador, resolución de pantalla

Uso y Divulgación

Recopilamos estos datos personales para:

Brindarle una experiencia de juego personalizada en nuestra plataforma.
Verificar su identidad por motivos de seguridad.
Procesar transacciones relacionadas con depósitos, retiros y bonificaciones.
Cumplir con las leyes y regulaciones que rigen el juego en línea.

Sus datos personales pueden ser compartidos con servicios de terceros que utilizamos, como procesadores de pagos, proveedores de juegos o plataformas de atención al cliente. Tenemos acuerdos contractuales con estas entidades para asegurar que mantengan la confidencialidad de su información.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger la información sensible de nuestros usuarios:

Cifrado SSL de 128 bits (o superior) para la transmisión segura de datos.
Actualizaciones y parches de software regulares para prevenir vulnerabilidades.
Cortafuegos, protección contra DDoS y autenticación de dos factores (cuando sea aplicable).
Servidores seguros con controles de acceso.

Almacenamiento de Datos

Almacenamos sus datos personales en nuestros servidores seguros, ubicados en jurisdicciones que cumplen con los estándares internacionales de protección de datos.

Cookies de Terceros y Tecnologías de Seguimiento

Nuestra plataforma puede utilizar cookies de terceros o tecnologías de seguimiento para:

Medir el tráfico del sitio web y los patrones de uso.
Proporcionar publicidad personalizada basada en sus intereses.
Mejorar la funcionalidad de ciertas características, como el procesamiento de pagos.

Estas entidades están regidas por sus propias políticas de privacidad, que recomendamos revisar para obtener más información.

Sus Derechos

Como usuario de nuestra plataforma, tiene varios derechos respecto a sus datos personales:

Derecho de Acceso: solicitar acceso y recibir una copia de sus datos personales.
Derecho de Corrección: corregir o actualizar cualquier información inexacta o incompleta.
Derecho de Eliminación: eliminar sus datos personales de nuestros registros (sujeto a las leyes aplicables).
Derecho de Restricción: limitar el procesamiento de sus datos sensibles.

Retención de Datos

Retenemos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario:

Para cumplir con las leyes y regulaciones relevantes.
Para fines de auditoría, seguridad o resolución de disputas.
Mientras tenga una cuenta en nuestra plataforma.

Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta política de privacidad en cualquier momento sin previo aviso.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre nuestras políticas de privacidad o necesita asistencia con sus datos personales:

Chat en Vivo: disponible 24/7 para soporte inmediato.
Soporte por Correo Electrónico: generalmente responde en unas pocas horas.
Revise nuestra sección de FAQ.

Este aviso fue actualizado por última vez en marzo de 2024